口コミをお願いする方法がわからない
どのタイミングで、どんな言葉でお願いすればいいのか迷ってしまう
強くお願いしているように見えないか、押しつけにならないかが気になり、結局うまく案内できない。
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アンケート
回答2
AI口コミ
文生成3
Googleへ
投稿小・中規模店舗向け Google口コミ支援サービス
Googleへの口コミ投稿を、もっと自然に。Googleへの口コミ投稿を、
もっと自然に。
集まった声への対応まで、やさしくサポート。集まった声への対応まで、
やさしくサポート。
クチコミだよりは、アンケートの回答をもとに、お客様本人の感想をGoogle口コミに投稿しやすい文章へ整えるサービスです。投稿されたGoogle口コミの管理やAI返信文作成までサポートします。
- 登録料なし
- 複雑な導入設定なし
- Freeプランでお試し可能
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※ Google口コミ管理・AI返信文作成は、ProプランおよびGoogle Business Profile連携が必要です。
こんなお悩みはありませんか？
Googleの口コミが大事なのは知っている。でも、集め方も返信の仕方もわからない…Googleの口コミが大事なのは知っている。
でも、集め方も返信の仕方もわからない…
サービスに満足してくれたお客様が自然に口コミを書いてくれるとは限りません。お願いするタイミングがなかったり、お客様が何を書けばいいかわからなかったり。
お客様も、何を書けばいいかわからない
サービスに満足していても、いざ書くと文章に迷う
「良かったです」だけで終わったり、最初の一文が思い浮かばず途中でやめてしまうことも。
口コミやアンケート回答の状況を把握しづらい
どれくらい回答が集まっているのか、どんな感想が多いのか、後から見返したい
店舗ごとにお客様の声を確認できる仕組みがないと、口コミ運用の改善もしづらくなります。
口コミの返信まで手が回らない
気づいたら未返信の口コミが増えていた…
丁寧な返信文を考える時間がとれず、後回しになり、未返信のまま時間が経ってしまうことも。
そのお悩み、クチコミだよりが解決します
QRを読んで、アンケートに答えるだけ。お客様の感想が、Google口コミの下書きに。QRを読んで、アンケートに答えるだけ。
お客様の感想が、Google口コミの下書きに。
アンケートの回答をもとに、AIがGoogle口コミに投稿しやすい文章を下書き。お客様は確認・編集してから、自分のペースで投稿できます。
業種別テンプレート
多種多様な業種に合わせた、質問テンプレートを用意
10種以上の業種ごとにテンプレートを用意。ゼロから質問を考えなくても、選ぶだけですぐに始められます。
- 美容室・ヘアサロン
- ネイルサロン
- エステサロン
- 整体院・鍼灸院
- パーソナルジム
- 飲食店
- カフェ
- 歯科医院
- クリニック
- 宿泊施設
- 教室・スクール
- ペットサロン
- 不動産店舗
- 観光施設
- ＋ その他にも対応
店舗側でできること
口コミ投稿の導線を、店舗ごとにかんたん管理
店舗ごとにQRコードを発行し、回答内容や生成された口コミ下書きを管理画面で確認できます。
質問内容や文章のトーンは、お店に合わせて調整可能。Proプランでは、Google Business Profile連携により、Google口コミの管理やAI返信文作成まで対応できます。
店舗別QRコード発行
店頭POPやショップカードに掲載できるQRコードを作成。
アンケート作成・編集
業種別テンプレートをもとに質問や選択肢を自由に調整。
AI口コミ下書き生成
回答内容をもとに、投稿しやすい口コミ文を生成。
アンケート回答確認
お客様の回答を質問別に管理画面で確認。
多言語対応Pro
英語・中国語・韓国語などインバウンドにも対応。
AI返信文生成Pro
投稿された口コミへの返信文も、内容に合わせてAIが下書き。
料金プラン
無理なく始められる、シンプルな月額プラン
まずはFreeプランで使い心地を確認。口コミ投稿の導線を整えたい店舗には、Starterプランがおすすめです。
まずは無料でお問い合わせする
まずは無料でお問い合わせするFree
¥0/月
まずは使い心地を試したい店舗向け。
- アンケート回答: 月5件まで
- 1店舗登録
- アンケート用QRコード発行
- 口コミ文のAI下書き生成
おすすめ
Starter
¥2,980/月
口コミ投稿導線を整えたい店舗向け。
- アンケート回答: 月100件まで
- 質問文・選択肢編集
- Googleへの口コミ投稿サポート
- アンケート回答確認
Pro
¥4,980/月
Googleの口コミ管理やAI返信まで行いたい店舗向け。
- Starterの全機能
- 複数店舗登録
- インバウンド向け多言語対応
- Google口コミ管理GBP連携が必要
- AI返信文生成GBP連携が必要
よくある質問
クチコミだよりを安心して使っていただくために、よくいただくご質問をまとめました。
店舗ごとにアンケート用QRコードを発行し、お客様の回答をもとにAIがGoogle口コミに投稿しやすい文章を下書きできます。店舗側では回答内容を確認でき、ProプランではGoogle口コミの管理やAI返信文作成までサポートします。
お客様は店頭POPやカードなどに掲載されたQRコードを読み取り、短いアンケートに回答します。その回答をもとに口コミ文の下書きが作成され、お客様本人が確認・編集してからGoogle口コミ投稿ページへ進みます。
いいえ。お客様はQRコードを読み取るだけでアンケートにアクセスできます。アプリのインストールや、クチコミだよりへのログインは不要です。
お客様が選択した項目や自由入力の内容をもとに、Google口コミに投稿しやすい文章へ整えます。体験していない内容を勝手に作るのではなく、回答内容をもとにした下書きを作成する仕組みです。
いいえ。自動投稿は行いません。生成された文章をお客様本人が確認・編集し、コピーしたうえでGoogle口コミ投稿ページへ進みます。投稿するかどうかは、お客様自身が決めます。
Starterプラン以上で可能です。業種別テンプレートをもとに、質問文や選択肢を店舗に合わせて調整できます。美容室、整体院、飲食店、歯科医院など、さまざまな業種で使いやすい形を想定しています。
店舗側では、アンケートの回答内容や、AIが生成した口コミ文の下書きを確認できます。どのような感想が集まっているかを見返せるため、接客やサービス改善にも活用できます。
Proプランでは、投稿されたGoogle口コミに対する返信文の下書き作成にも対応します。口コミ内容に合わせて、丁寧で自然な返信文を作成できるようサポートします。なお、Google口コミ管理やAI返信文作成にはGoogle Business Profile連携が必要です。
Freeプランでは、店舗登録、QRコード発行、アンケート回答、AI口コミ下書き生成など、基本的な流れを月5件まで試すことができます。まずはお店に合うか確認したい場合におすすめです。
Starterプランは、口コミ投稿の導線を整えたい1店舗向けのプランです。Proプランは、Google口コミの管理、AI返信文作成、多言語対応、複数店舗管理など、より本格的に口コミ運用を行いたい店舗向けです。
クチコミだよりは、口コミの自動投稿や星5評価の誘導を行いません。クーポンや特典と引き換えに口コミ投稿を求める機能もありません。お客様本人の実体験にもとづく感想を、本人が確認・編集できる文章に整えることを目的としています。
低評価や不満を含む回答があった場合も、内容を不当に除外することは想定していません。お客様本人の回答をもとに下書きを作成し、投稿するかどうか、どのように編集するかはお客様自身が判断します。
クチコミだよりが考えること
口コミを強くお願いすることは不要です。
必要なのは、
お客様が感想を書きやすく、
店舗が丁寧に返しやすい
仕組みです。
クチコミだよりは、QRアンケートの回答をもとに、お客様本人の感想をGoogle口コミに投稿しやすい文章へ整えるサービスです。まずはFreeプランで、あなたのお店に合うか試してみませんか？
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